去年以來，湖北省鄂州市華容區審計局在開展“轉變作風服務群眾”專項活動中，通過發放“一卡一簿一表一臺帳”的“民情工作包”，切實拉近了審計干部與群眾的距離，有效深化了審計機關文明創建工作，取得了實在效果。
一是承諾“一張卡”，把群眾請進來?！懊袂槁撓悼ā庇≈屏讼禄鶎痈刹啃彰?、聯系電話、單位職務和包扶群眾的個人信息，并標明承諾服務內容及履行承諾情況的意見。不管是推廣農牧業實用科學技術，還是幫助解決生產生活中遇到的問題，該局下基層干部努力做到“群眾有所需，黨員有所助”。
二是民情“一本志”，讓干部沉下去。要求下機關干部按照“熱點難點問題必記、群眾信訪問題必記、特殊人群動態必記、宗教活動情況必記、上級督查整改必記”的“五必記”要求，開展經常性走訪。
三是民意“一張表”，將民情摸清楚。印制民情民意調查表，方便下機關干部隨時記錄社情民意。將駐村工作隊對各村在農業生產、種養發展、存在困難問題及訴求和建議以戶為單位記錄入表。駐村工作隊員每周召開民情分析“碰頭會”，聽取社情民意情況匯報，完善科學決策。
四是工作“一本賬”，把問題解決好。該局統一印制黨員干部轉變作風服務群眾進企業、進社區、進農村三套工作臺帳，明確專人及時收集、整理好幫扶工作的有關數據和情況，做到目標任務清、程序步驟清、重要工作清、隊員職責清、保障機制清。（王新啟 李裕章）
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