今年以來，江蘇省連云港市審計局結合審計工作實際，創新服務理念，通過開展一系列活動，在全局上下形成了一種良好的創新創優氛圍；通過發揮“三大作用”，為服務對象提供熱情高效服務，幫助其解決實際困難和問題，從全局高度推動連云港經濟又好又快發展。
一是發揮領導帶動作用，創新服務理念。以“軟環境提升年”活動為契機，進一步建立健全軟環境工作“一把手負總責，班子成員分工負責，明確專人具體負責”的領導機制和工作機制，層層落實責任。努力使軟環境服務活動落到實處，做到人人肩上有擔子、人人心中有責任。該局從三個遞進層面推動服務連云港經濟發展的理念：一是態度層面，即服務部門的門好進、服務人員的臉好看、要求服務的事好辦；二是意識層面，即有主動服務的意識，為企業辦實事，辦出實實在在的效果；最高的是第三層面，即服務理念，要緊緊圍繞連云港大發展、大環境進行服務。
二是發揮團隊拉動作用，創新服務方式。進一步轉變審計方式，提高服務效能，組成三個服務團隊，落實“軟環境提升年”活動。一是國有企業服務團隊。該局利用對企業審計的機會，充分了解市直企業實際運行狀況，研究分析企業發展的運行態勢和內部管理中存在的問題，幫助企業解決實際存在的困難。如通過對市住房基金績效審計，幫助市住房局收回所屬三家改制企業長達10年的欠款4215萬元，利息1482萬元，實現了住房基金保值增值5697萬元。二是徐圩新區服務團隊。徐圩新區是江蘇沿海開發龍頭，該局對徐圩新區的建設項目做到真心關心，實行特事特辦。今年以來，對徐圩新區申報的37宗4026.65畝掛牌土地開發成本進行了審計，報審投資額19.4億元，審定投資額14.6億元，審計核減4.8億元。三是民營企業服務團隊。該局實行工作重心下移，由主要領導帶隊，深入民企一線，送溫暖、送政策、送服務，為民營企業提供精細化服務。已義務為3個民營企業牽線搭橋，幫助解決用工、土地等問題，破解了企業發展中面臨的困難。
三是發揮個人主動作用，創新服務內容。充分調動個人的積極性和主觀能動性，堅持人人都是服務企業責任人，為企業提供個性化、差別化、精細化服務。全力推進“百名處長進百企” 掛鉤服務活動，每個處室每月不少于2次深入企業一線，為企業提供全天候、全方位、保姆式服務。目前，經過該局領導的多次溝通和協調，為服務對象協助解決了2000萬元流動資金的貸款，確保企業如期投產運營。
該局還把每個審計項目、每個審計人員都作為軟環境建設的流動窗口，讓審計工作在監督中體現服務，在執法中體現文明，確保軟環境建設再上新臺階。（楊成功 許翠娥）
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