今年以來，湖北省荊門市東寶區審計局以機關作風建設年為契機，采取有效措施，扎實轉變作風，做到貼近實際，貼近群眾，進一步解放思想，實事求是，全心全意為人民服務，克服不良思想的侵蝕，保持機關的整體戰斗力。
一是推行解決問題承諾制。要求班子成員圍繞中心工作，以科學理論為指導，開展學習調研，解決影響審計發展的實際問題，每人每年在報紙雜志或其他媒體上發表調研文章不能低于2篇，承諾解決工作難題5件。承諾內容主要包括監督管理、技術創新、效能建設、成果利用等，承諾情況由群眾驗收，納入年終考核。
二是推行“聯系群眾”制度。一方面，實行“一線日志”制度，規定班子成員必須深入審計現場檢查指導工作，幫助被審計單位建章立制。工作日志由局紀檢組進行考核。另一方面，實行審計人員聯系點制度，每個審計人員負責一到兩家單位，定期召開聯絡單位群眾座談會，溝通了解聯絡單位的財務、制度建立與執行情況等，吸收群眾的意見和建議。通過密切聯系群眾，依靠群眾，更好地服務群眾。
三是推行“陽光政務”。嚴格審前公示，推行審計結果公告制度，把審計監督范圍、重點、處理處罰依據等向社會公布，就依法監督、搞好服務做出承諾；對局機關財務收支、干部人事變動等情況進行公開、公示，接受群眾監督。
四是建立信訪綠色通道。進一步完善了信訪承辦責任制和信訪處理情況反饋制度，不斷加強對審計監督環節和程序的監督檢查，保證領導交辦和群眾舉報事項及各項審計任務如期辦結。
五是建立督查辦公室。通過明察暗訪，對廉潔從審計情況尤其是審計質量和效率實行監控，發現并查處問題，杜絕工作差錯，提升服務水平。
六是建立審計監督員制度。邀請了區人大、區政府、區政協、區直機關工委等黨政機關領導和區財政局、區教育局、區交通局等被審計單位代表及企業人士參加，進一步促進機關作風轉變。
七是嚴格責任追究制度。全面推行投訴查實“一票否決制”、辦案超時處罰制、行政過錯責任追究制和領導責任追究制度。對因服務態度不好，工作出現差錯被投訴，經查實，視情節輕重給予嚴肅處理。（康芳芹 王成浩）
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