2020年4月至11月，山東省濟南市審計局對該市“一次辦好”“減稅降費”及促進優化營商環境情況進行了跟蹤審計。市行政審批局針對審計提出的“部分政務系統整合不到位”“二次錄入”等問題，制定整改方案，落實整改措施，推動全市政務系統有效整合。
一是形成市、區“一張網”，實現互聯互通。針對各區縣政務服務大廳未實現互聯互通導致信息孤島和數據壁壘等問題，認真分析原因，解剖難點，對“一業一證”“一鏈辦理”、電子證照等18個系統進行重點梳理，進一步優化業務流程。
二是打通政務系統各環節，實現“一次錄入”。針對系統整合不到位問題進行“刀刃向內”改革，將群眾反映較多的“二次錄入”問題作為首要整改任務，為群眾提供高效便捷的服務。部分區縣在較短時間內完成了相應整改，其他存在問題的區縣正在加快整改。
三是制定系統整合時間表，實行掛圖作戰。針對目前 245個事項整合不到位的情況，面對國家和省級系統協調難度大、自建業務系統改造難度大等實際困難，對各階段應完成的整改工作予以明確，時間精確到天，任務明確到單位，內容細化到節點，以審計整改促進審批業務流程再造。（秦素菊）
