為進一步抓緊抓實抓細下沉鳳凰城社區各項防控工作，湖北省審計廳鳳凰城社區專項工作組認真學習貫徹習近平總書記在湖北考察疫情防控工作時的重要講話精神，繼續把疫情防控作為第一責任，不麻痹、不厭戰、不松勁，并根據當前疫情發展情況，堅持問題導向，對下沉工作進行再研究、再部署、再發力，慎終如始織密織牢織嚴疫情防控網。
一是建機制。為有效解決疫情防控工作存在的短板、弱項，把發現的問題盡快遏制在萌芽狀態，專項工作組建立完善發現和處理問題的相應制度，實行問題在一線發現，在一線解決。以問題為導向，制發《審計廳下沉鳳凰城社區專項工作組發現及處理問題日志》，構建全面協調、集中研判、統一上報的問題管理機制，打通問題處理最后一公里，為各專項工作小組發現問題、解決問題提供機制保障。
二是日報告。實行發現問題“日報告”，明確每日下午5：30前，各專項工作小組按要求報送本組在當日工作中發現的問題、處理情況及建議，無問題的要求“零報告”，最后由防控服務保障小組匯總。各小組上報的問題包括：疫情排查、門崗值守、防控措施落實、物資保障、信息宣傳以及居民訴求等情況，暢通問題反應渠道，為社區和居民之間搭建了一座交流溝通的暖心橋，有利于及時反映問題并紓解居民情緒。
三是促溝通。針對各專項工作小組發現的問題，及時與社區進行溝通，共謀解決對策。每日防控服務保障小組將問題匯總分類，并在每類問題后附上合理化建議，再逐一與社區領導對接，研究解決的辦法措施。此番快速有效的溝通方式，確保了每一個問題都能及時移交社區處理，使工作組提出的有針對性建議得到落實，提升解決各類問題的時度效。
四是督落實。對所發現的問題建立臺賬，實行發現問題“銷號管理”。將問題反饋給社區領導后，防控服務保障小組還進一步跟蹤問題的解決情況，對已解決的問題逐一銷號，對正在處理但尚未徹底解決的問題，及時跟進了解原因，與社區共同尋求進一步解決辦法，確保每一個問題都能妥善解決。
截至目前，五個專項小組共發現問題20條，已督促解決17條，需持續關注的問題3條。問題導向機制的推行，收到了良好效果，幫助解決了居民就醫看病、愛心菜領取等問題，加強了疫情防控法治教育和知識措施宣傳，對居民聚集聊天、不戴口罩等行為進行了有效制止。鳳凰城社區的疫情防控各項工作有條不紊地推進，專項組細致的工作受到了社區工作人員的充分肯定，得到了居民的一致好評。（下沉鳳凰城社區宣傳組）
